修理・アフターサービス After Service



あなたの大切な一台、私たちが修理させていただきます。

西日本ミシン販売では、ミシンの修理・アフターサービスも積極的に行っております。 お客様が大切にお使いのミシン、私たちが責任を持って修理させていただきます。







修理のお問い合わせ方法

お客様相談室 TEL:0948-25-1410

住所:福岡県飯塚市柏の森601-5
営業日:月曜日~金曜日(祝祭日を除く)
営業時間:10:00~12:00 13:00〜17:00


<手順1:お問い合わせ>

ミシンの型式をご確認のうえ、お電話でお問い合わせ下さい。


<手順2:お預かり>

修理が必要と判断された場合、宅配業者が修理ミシンを
引き取りに伺います。ミシンの梱包はお客様にてお願いします。
※国内に限ります。


<手順3:料金お見積もり>

メーカーや型番など必要な情報、修理箇所など破損部分を
確認し、それに応じたお見積もり金額をご連絡いたします。


<手順4:修理>

お見積もり金額をご了承頂いたのち、
サービス向上にて修理を行います。



<手順5:お届け>

修理完了品は代金引換の宅配便でお届けします。
修理完了日後3ヶ月以内に、再び同じ故障が
発生した場合は無償で修理します。

※2月・3月や長期休暇の前後など、
 修理が混み合う時期や、修理内容によっては
 更に数日かかる場合があります。






料金・無償修理について

【料金について】

修理費用は下表を基にお見積もりをご提示いたします。

【診断料について】

診断料は修理受付時にすべてのミシンに適用されます。 ※診断後修理を実施した場合は不要です。
修理をキャンセルされた場合及び修理不能の場合にも必要になります。

 ●通常修理の場合
  ミシン引取り→お見積もり金額ご提示(内容により異なります)→修理開始
  お支払い総額【修理お見積もり金額】のみ
  代金引換にて送付いたします。

 ●キャンセル及び修理不能品の場合
  ミシン引取り→お見積もり金額ご提示(内容により異なります)→修理キャンセルまたは修理不能
  お支払い総額【診断料2500円(税抜き)】のみ代金引換にて送付いたします。
  ※キャンセル等で弊社にてミシンの処分をご希望される場合、上記料金は頂戴いたしません。

【その他の注意点について】

※製造終了後8年以上経過し、交換が必要な部品在庫が無い場合は修理出来ない場合があります。

※キャビネットや台付きタイプのミシン、その他修理サービス工場へ送ることが困難な場合などは、
 修理をお受けすることができません。お近くに店舗がございます場合は、店舗へご相談下さい。
 ▶︎ ミシンのオズ各店案内

※天災・災害・水害・輸送事故・落下・過度な錆びつき・改造使用・過大電圧の通電など、
 通常使用以外で発生した故障の場合、修理不能な場合があります。まずはご相談下さい。




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西日本ミシン販売株式会社

営業時間:月~金曜日(祝日を除く)
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